갤럭시 버즈를 쓰다 보면 어느 순간 소리가 유난히 작게 들리거나 한쪽만 볼륨이 줄어든 느낌이 들 때가 있습니다. 대부분의 원인은 생각보다 간단해서 스마트폰 설정 몇 번 만지거나 이어버드를 살짝 닦아주는 것만으로 해결됩니다. 아래 방법을 순서대로 따라 해보면 3분 안에 원래 음량을 되찾을 수 있습니다.
갤럭시 버즈 소리 작음, 가장 먼저 확인할 두 가지 설정
소리가 작아졌다고 느꼈을 때 당장 해야 할 일은 스마트폰의 미디어 볼륨과 갤럭시 웨어러블 앱의 볼륨 제어 기능을 확인하는 것입니다. 안드로이드 기기는 통화 볼륨과 미디어 볼륨이 따로 설정되기 때문에, 전화 통화 소리는 괜찮은데 음악이나 동영상 소리가 작다면 미디어 볼륨이 낮게 고정되어 있을 가능성이 높습니다.
- 스마트폰 측면 버튼을 눌러 볼륨 조절 창을 열고, 미디어 볼륨 막대가 충분히 올라가 있는지 확인하세요.
- 갤럭시 웨어러블 앱을 실행해 '이어버드 설정' → '터치 컨트롤' 메뉴로 들어갑니다. '볼륨 제어' 기능이 꺼져 있다면 켜주세요. 이 기능이 꺼져 있으면 버즈 터치로 볼륨을 조절할 수 없고, 실수로 줄어든 볼륨을 다시 올리기 어려워집니다.
이어버드 청소 한 번이면 소리가 2배 커진다
소리 작아짐의 가장 흔한 원인은 이어버드 노즐(스피커 그릴)에 귀지나 먼지가 쌓여서입니다. 고음이 줄고 전체적인 음량이 작아진 것처럼 느껴지는데, 이물질이 스피커 구멍을 막고 있기 때문입니다. 청소만 잘해도 문제의 절반은 해결됩니다.
이어팁을 분리한 뒤 부드러운 칫솔이나 치간칫솔, 마른 면봉을 이용해 스피커 그릴과 공기 덕트(버즈 옆면의 작은 구멍)를 살살 닦아주세요. 너무 세게 누르면 스피커 망이 손상될 수 있으니 조심해야 합니다. 요즘 나오는 이어폰 청소 전용 키트가 있다면 그것을 사용하는 것이 더 안전합니다.
한쪽만 소리가 작다면? 블루투스와 오디오 밸런스 점검
한쪽 이어버드에서만 소리가 작게 들린다면 이어버드 청소와 함께 스마트폰의 오디오 밸런스 설정을 확인해야 합니다. 스마트폰 설정에서 '손쉬운 사용' 또는 '접근성' → '청각' → '오디오 밸런스' 메뉴로 들어가 좌우 균형이 중앙에 맞춰져 있는지 보세요. 한쪽으로 쏠려 있으면 반대쪽 소리가 작게 들립니다.
블루투스 연결 오류도 원인이 될 수 있습니다. 이 경우 아래 방법을 순서대로 시도해보세요.
- 양쪽 이어버드를 충전 케이스에 넣었다가 다시 꺼내 연결하기
- 스마트폰 블루투스를 껐다가 다시 켜고 재연결하기
- 스마트폰 설정에서 갤럭시 버즈를 '블루투스 장치 삭제'한 후 다시 페어링하기
- 다른 기기(태블릿, 노트북 등)에 연결해 같은 증상이 나타나는지 확인하기
- 한쪽 배터리가 방전된 상태라면 완전히 충전한 후 다시 시도하기
그래도 해결 안 되면? 펌웨어 업데이트와 초기화
앞선 방법으로도 소리가 계속 작다면 소프트웨어 문제일 가능성이 있습니다. 갤럭시 웨어러블 앱에서 '이어버드 설정' → '이어버드 소프트웨어 업데이트' 메뉴로 들어가 최신 버전인지 확인하고 업데이트를 진행하세요. 펌웨어가 오래되면 특정 앱과 충돌하거나 오디오 출력이 불안정해질 수 있습니다.
업데이트 후에도 문제가 지속된다면 갤럭시 웨어러블 앱에서 '일반' → '초기화'를 눌러 이어버드를 초기 상태로 되돌리는 것이 마지막 방법입니다. 초기화 후에는 스마트폰과 다시 페어링해야 합니다. 이 단계까지도 소리가 작다면 이어버드 자체의 하드웨어 문제일 수 있으므로 삼성 서비스 센터에서 점검을 받는 것이 좋습니다.
Q. 갤럭시 버즈 소리가 갑자기 작아졌어요. 어떻게 해야 하나요?
A. 이어버드 노즐을 청소하고, 스마트폰 미디어 볼륨과 오디오 밸런스를 확인한 후 블루투스를 재연결해 보세요. 그래도 안 되면 갤럭시 웨어러블 앱에서 소프트웨어 업데이트와 초기화를 진행해 보시기 바랍니다.
Q. 한쪽 이어버드만 들려요. 해결 방법이 있나요?
A. 블루투스 연결을 다시 설정하고, 한쪽 배터리가 방전되지 않았는지 확인하세요. 스마트폰의 오디오 밸런스 설정이 중앙에 있는지도 꼭 살펴보시기 바랍니다.
Q. 블루투스 연결이 자꾸 끊겨요. 원인이 뭘까요?
A. 주변에 무선 신호 간섭이 있는지 확인하고, 스마트폰과 이어버드를 모두 재부팅한 후 다시 연결해 보세요. 간섭이 의심되는 전자기기(공유기, 전자레인지 등)와 거리를 두는 것도 도움이 됩니다.
Q. 갤럭시 웨어러블 앱에서 이어버드가 인식되지 않아요.
A. 스마트폰과 이어버드를 각각 재부팅한 후 블루투스를 켜고 다시 시도해 보세요. 그래도 인식되지 않는다면 이어버드 하드웨어 문제일 수 있으니 서비스 센터 방문을 권장합니다.