호환성 보기 설정 (IE 모드로 보기)
인터넷 등기소는 과거 Internet Explorer(IE)에서 주로 사용되던 플랫폼입니다. 그러나 IE는 이제 공식적으로 지원되지 않으며, Microsoft Edge의 IE 모드에서만 접근이 가능합니다.
따라서 호환성 보기 설정을 통해 결제 오류를 방지하는 것이 필요합니다.IE 모드 설정 방법
Microsoft Edge 열기: 우선 Microsoft Edge를 실행합니다.
설정 메뉴 접근: 우측 상단의 '‧‧‧' 버튼을 클릭하여 설정으로 들어갑니다.
기본 브라우저 메뉴 선택: 기본 브라우저 메뉴에서 'Internet Explorer 모드에서 사이트를 다시 로드하도록 허용' 옵션을 활성화합니다.
재시작: 변경사항을 적용하기 위해 '다시 시작' 버튼을 클릭합니다.
이러한 설정을 완료한 후에는 Microsoft Edge에서 인터넷 등기소에 접속할 때 우측 상단의 '‧‧‧' 메뉴에서 'Internet Explorer 모드에서 다시 로드' 버튼을 클릭하여 쉽게 IE 모드로 전환할 수 있습니다.
| 설정 항목 | 설명 |
|---|---|
| 브라우저 | Microsoft Edge |
| 설정 메뉴 | '‧‧‧' 버튼 클릭 후 '설정' 선택 |
| IE 모드 허용 설정 | 'Internet Explorer 모드에서 사이트를 다시 로드하도록 허용' 활성화 |
| 재시작 | 변경사항 적용을 위해 '다시 시작' 클릭 |
신뢰할 수 있는 사이트에 추가
인터넷 등기소에 접속할 때 보안 설정이 높은 경우, 결제 과정에서 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 인터넷 옵션에서 인터넷 등기소를 신뢰할 수 있는 사이트로 추가하는 것이 필요합니다.
신뢰할 수 있는 사이트 추가 방법
검색 아이콘 클릭: 윈도우 하단의 검색 아이콘을 클릭하고 '인터넷 옵션'을 검색합니다.
인터넷 옵션 페이지 접근: 검색 결과에서 '인터넷 옵션' 페이지를 클릭합니다.
보안 설정: '보안' 탭을 클릭한 후 '신뢰할 수 있는 사이트'를 선택합니다.
사이트 추가: '사이트(S)' 버튼을 클릭하고, 인터넷 등기소 주소인
http://www.iros.go.kr/를 입력한 후 '추가' 버튼을 클릭합니다.서버 검증 체크 해제: 추가한 사이트에 대해 '서버 검증(https:) 필요' 체크를 해제합니다.
이러한 과정을 통해 인터넷 등기소를 신뢰할 수 있는 사이트로 등록하면, 결제 과정에서 발생하는 보안 문제를 최소화할 수 있습니다.
| 설정 항목 | 설명 |
|---|---|
| 사이트 주소 | http://www.iros.go.kr/ |
| 보안 설정 | '신뢰할 수 있는 사이트'에 추가 |
| 서버 검증 체크 | 필요 체크 해제 |
보안 수준 선택
인터넷 등기소에 접속할 때의 보안 수준이 너무 높은 경우, 결제 과정에서 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 보안 수준을 조정하여 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.
보안 수준 조정 방법
인터넷 옵션 접근: 다시 '인터넷 옵션' 페이지로 들어갑니다.
신뢰할 수 있는 사이트 선택: '신뢰할 수 있는 사이트'를 클릭합니다.
기본 수준 조정: '기본 수준(D)' 버튼을 클릭하여 보안 수준을 최소로 조정합니다.
보안 수준을 최소로 조정하면 인터넷 등기소에서 발생하는 결제 오류를 효과적으로 해결할 수 있습니다. 그러나 보안 수준을 과도하게 낮추는 것은 개인 정보 보호에 있어 위험할 수 있으므로, 필요한 경우에만 조정하는 것이 좋습니다.
| 설정 항목 | 설명 |
|---|---|
| 보안 수준 | '신뢰할 수 있는 사이트'의 기본 수준 조정 |
| 조정 방법 | '기본 수준(D)' 클릭 후 최소로 조정 |
자동 크래시 복구
자동 크래시 복구 기능이 활성화되어 있으면, 결제 과정에서 불필요한 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 이 기능을 비활성화하는 것이 필요합니다.
자동 크래시 복구 비활성화 방법
고급 설정 접근: '인터넷 옵션'의 '고급' 탭으로 이동합니다.
스크롤 내리기: 약 1/3 지점까지 스크롤을 내리면 '자동 크래시 복구 사용' 항목을 찾을 수 있습니다.
체크 해제: 해당 항목의 체크를 해제합니다.
자동 크래시 복구 기능이 비활성화되면, 결제 과정에서 발생할 수 있는 불필요한 오류를 줄일 수 있습니다. 이로 인해 이용자는 보다 안정적으로 인터넷 등기소를 이용할 수 있습니다.
| 설정 항목 | 설명 |
|---|---|
| 고급 설정 | '고급' 탭 클릭 후 스크롤 내리기 |
| 자동 크래시 복구 기능 | '자동 크래시 복구 사용' 체크 해제 |
인터넷 등기소 원격지원 서비스
위의 방법들을 적용했음에도 불구하고 결제 오류가 해결되지 않는 경우, 인터넷 등기소의 원격지원 서비스를 이용하는 것이 좋습니다. 이 서비스는 고객의 화면을 직접 확인하며 문제를 해결할 수 있도록 도와줍니다.
원격지원 서비스 이용 방법
원격지원 서비스 찾기: 인터넷 등기소 하단에 위치한 원격지원 서비스 링크를 클릭합니다.
고객지원센터 연락: 고객지원센터로 전화하여 상담원의 안내에 따라 접속번호를 입력합니다.
원격지원 서비스를 통해 전문가의 도움을 받으면 보다 신속하고 정확하게 문제를 해결할 수 있습니다. 이 방법은 특히 기술적인 문제에 익숙하지 않은 사용자에게 유용합니다.
| 서비스 항목 | 설명 |
|---|---|
| 원격지원 서비스 위치 | 인터넷 등기소 하단에 위치 |
| 고객지원센터 연락 방법 | 상담원에게 전화하여 접속번호 입력 |
위의 방법들을 통해 인터넷 등기소에서 발생하는 결제 오류를 효과적으로 해결할 수 있습니다. 이러한 절차를 통해 보다 원활하게 인터넷 등기소를 이용하시기 바랍니다.
