OTP 재발급이 필요한 순간은 대부분 갑작스럽게 찾아온다. 분실했을 때, 액정이 깨졌을 때, 배터리가 방전됐을 때 등 상황은 다양하지만 공통적으로 은행 앱을 열어 이체를 하려다가 막히는 경우가 많다. 우리은행을 이용 중이라면 스마트뱅킹, 즉 우리WON뱅킹 앱에서 디지털 OTP를 비대면으로 발급받는 방법이 가장 빠르다. 영업점 방문 없이 앱에서 바로 진행할 수 있고, 발급비도 들지 않는다. 다만 실물 OTP 기기 재발급은 영업점 방문이 필요하다.
우리은행 OTP 재발급, 꼭 영업점에 가야 할까
OTP 재발급은 발급 방식에 따라 경로가 달라진다. 디지털 OTP는 우리WON뱅킹 앱에서 비대면 발급이 가능하고, 실물 OTP 발생기는 가까운 영업점에서만 재발급받을 수 있다. 참고로 카드형 OTP는 2018년 8월부터 신규 발급이 중단된 상태라 지금은 일반 실물 OTP 발생기나 디지털 OTP 중에서 선택해야 한다.
재발급 비용도 차이가 있다. 디지털 OTP는 무료이지만, 실물 OTP 발생기는 일반형 기준 3,000원의 발급비가 필요하다. 카드형은 과거 10,000원이었지만 현재는 신규 발급 자체가 중단되었으므로 참고만 하면 된다.
- 실물 OTP 발생기 재발급: 영업점 방문, 발급비 3,000원
- 디지털 OTP 재발급: 우리WON뱅킹 앱에서 비대면 신청, 무료
- 법인 고객: 디지털 OTP 발급 불가, 영업점 방문 필수
디지털 OTP 발급, 앱에서 10분이면 될까
우리WON뱅킹 앱에서 디지털 OTP를 발급받는 과정은 생각보다 간단하다. 기존에 실물 OTP를 쓰다가 분실한 경우에도 동일한 경로로 디지털 OTP를 새로 발급받을 수 있다. 다만 발급 과정 중간에 앱 로그아웃 안내가 나오기 때문에, 작업 전에 필요한 정보를 미리 확인해두는 편이 좋다.
- 우리WON뱅킹 앱을 실행하고 본인 인증 후 로그인한다.
- 메뉴에서 OTP 발급 관련 항목을 찾아 들어간다.
- 발급 방법 선택 화면에서 [비대면 발급]을 선택한다.
- 앱 로그아웃 안내가 나오면 안내에 따라 로그아웃 후 진행한다.
- 본인 인증과 단말기 등록 절차를 마친다.
- 발급 완료 화면에서 변경된 이체한도를 확인하고 [확인] 버튼을 누른다.
디지털 OTP 발급이 완료되면 별도의 등록 절차 없이 바로 사용할 수 있다. 앱에서 자동으로 등록이 처리되기 때문이다. 이체한도는 1회 최대 1억원, 1일 최대 5억원까지 늘어난다. 보안카드 수준과 비교하면 상당히 큰 금액이라 고액 이체가 잦은 사람에게는 디지털 OTP가 실용적이다.
실물 OTP 재발급, 방문 전에 알아두면 좋은 것
실물 OTP를 선호하거나 법인 계좌를 사용하는 경우에는 영업점 방문이 불가피하다. 이때 OTP 발생기를 여러 은행에 등록해 쓰고 있었다면 분실 신고 후 재발급 시 주의할 점이 있다. OTP를 최초 발급받은 금융기관에서 폐기 처리를 한 뒤 재발급받는 것이 안전하며, 재발급 후 다른 은행에서 계속 사용하려면 각 금융기관에 이용 등록을 새로 해야 한다.
재발급받은 실물 OTP를 우리은행 인터넷뱅킹이나 모바일뱅킹에서 사용하려면 등록 과정이 한 번 더 필요하다. 디지털 OTP와 달리 실물 기기는 별도 등록을 해줘야 정상 작동한다. 우리은행 앱이나 홈페이지의 보안센터 메뉴에서 진행할 수 있다.
- 분실 신고 후 재발급: 최초 발급 은행에서 폐기 후 재발급 권장
- 타행 등록: 해당 은행의 보안센터나 인증센터 메뉴에서 진행
- 실물 OTP 사용 등록: 재발급 후 인터넷뱅킹·모바일뱅킹에서 별도 설정 필요
디지털 OTP와 실물 OTP, 어떤 차이가 있을까
디지털 OTP는 금융결제원이 제공하는 앱을 스마트폰에 설치해 사용하는 방식이라 별도 기기를 휴대할 필요가 없다. 반면 실물 OTP 발생기는 1분마다 새로운 비밀번호가 생성되는 물리적 기기로, 해킹이나 외부 노출 위험으로부터 안전하다는 장점이 있다. 두 방식 모두 일회용 비밀번호를 생성한다는 원리는 같지만, 휴대성과 비용, 발급 경로에서 차이가 난다.
디지털 OTP는 스마트폰 분실 시 재발급 절차를 다시 밟아야 한다는 점을 유의해야 한다. 또한 디지털 OTP는 비대면 발급 완료 시 자동으로 등록되지만, 실물 OTP는 등록 과정이 따로 필요하다는 차이도 있다. 스마트폰을 자주 바꾸는 사람이라면 기기 변경 시 디지털 OTP를 재발급받아야 하는 번거로움이 있을 수 있다.
OTP 재발급 전 확인할 사항과 주의점
OTP 분실이나 고장으로 재발급을 고려할 때, 먼저 확인할 것은 발급 이력과 현재 등록 상태다. 실물 OTP를 여러 은행에 등록해 사용 중이었다면 분실 신고를 먼저 하는 것이 좋다. 분실 신고 없이 재발급만 받으면 기존 기기가 계속 유효한 상태로 남아 있어 보안상 문제가 생길 수 있다.
또한 디지털 OTP 발급 과정에서는 앱 로그아웃 안내가 나올 수 있으므로, 발급 도중 중단되지 않도록 여유를 두고 진행하는 편이 좋다. 발급 완료 후에는 이체한도 변경 내역을 확인해두면 실제 거래 시 불편이 없다. 참고로 단시간에 반복적으로 페이지를 새로고침하거나 광고를 클릭하면 시스템이 이를 감지해 IP를 수집할 수 있으니 주의해야 한다.
Q. 디지털 OTP는 영업점 방문 없이 발급 가능한가요?
우리WON뱅킹 앱에서 비대면 발급이 가능합니다. 별도 방문 없이 앱에서 본인 인증과 단말기 등록을 거쳐 발급받을 수 있고, 발급비도 무료입니다.
Q. 실물 OTP를 재발급받으면 이체한도가 어떻게 되나요?
디지털 OTP와 동일하게 1회 최대 1억원, 1일 최대 5억원까지 이체한도를 설정할 수 있습니다. 다만 실물 OTP는 영업점에서 발급받은 뒤 해당 기기를 인터넷뱅킹이나 모바일뱅킹에 등록하는 절차가 필요합니다.
Q. OTP를 분실했는데 재발급 전에 신고해야 하나요?
네, 분실한 OTP를 여러 은행에 등록해 사용 중이었다면 재발급 전에 분실 신고를 먼저 하는 것이 안전합니다. 최초 발급받은 금융기관에서 폐기 처리를 한 뒤 재발급받는 것이 권장됩니다.